Monapharm đồng hành với nhà thuốc trong chiến lược giữ chân khách hàng

Hiện nay có tới 80% nhà thuốc bán lẻ gặp phải tình trạng giữ chân khách hàng kém. Trước xu hướng cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay, Monapharm cùng Web Nhà Thuốc đồng tổ chức chuỗi hội thảo giúp các nhà thuốc có chiến lược bứt phá hiệu quả trong kinh doanh. Vậy hội thảo này có lợi ích gì? Hãy cùng Nhà thuốc Bimufa khám phá qua bài viết sau!

Thông tin về đơn vị, tổ chức tài trợ chuỗi hội thảo

Monapharm – Nhà chăm sóc sức khỏe dựa trên bằng chứng

Theo xu hướng hiện nay, người tiêu dùng không chỉ chú ý tới hiệu quả do sản phẩm đem tới mà còn có niềm tin vào các phương pháp có cơ sở và bằng chứng khoa học. Hiểu được điều này, Dược phẩm Monapharm đã đem lại cho người dùng rất nhiều sản phẩm đã trải qua nghiên cứu và phát triển có nền tảng bằng chứng khoa học.

Công ty không chỉ cam kết về hiệu quả mà còn đảm bảo các sản phẩm đáp ứng được quá trình kiểm định khắt khe từ Bộ Y tế. Bên cạnh đó còn đảm bảo mức giá vừa phải, chất lượng ổn định, giúp các nhà thuốc phân phối sản phẩm an tâm hơn. Mặt khác, nhờ có quá trình chuyển giao, phân phối trực tiếp, Monapharm có thể giúp các nhà thuốc có cơ hội kinh doanh bền vững và giải pháp tối ưu hóa lợi nhuận.

Với công ty, sự phát triển vững mạnh của nhà thuốc tới từ việc kết hợp của chất lượng, khoa học cũng như lợi ích kinh tế. Đồng thời sự kết hợp này còn giúp nhà thuốc đem tới nhiều sản phẩm đáng tin cậy cho người dùng.

Web Nhà Thuốc – Nhà cung cấp các giải pháp công nghệ tiên phong giúp nhà thuốc phát triển bền vững

Thời đại công nghệ thông tin và số hóa đã thúc đẩy việc sử dụng công nghệ vào hoạt động quản lý và vận hành nhà thuốc. Việc ứng dụng này vừa giúp nhà thuốc tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng mà còn tối ưu hóa được doanh thu. Nắm rõ xu hướng này, Web Nhà Thuốc trở thành đơn vị tiên phong và đi đầu trong cung cấp nhiều giải pháp công nghệ và các phần mềm quản lý chuyên biệt. Hỗ trợ các nhà thuốc bền vững, hoạt động chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Sở hữu gần 10 năm làm việc về tư vấn chiến lược kinh doanh cho hàng ngàn nhà thuốc khắp cả nước, Web Nhà Thuốc không chỉ là một nhà cung cấp phần mềm, mà còn là đối tác đáng tin cậy về mặt công nghệ. Trở thành người đồng hành trong quá trình phát triển của nhà thuốc.

Công ty cam kết đem lại nhiều giải pháp phù hợp, hiện đại, giúp nhà thuốc có thể theo kịp xu hướng số hóa, nâng cao lợi nhuận bền vững và tối ưu hóa việc vận hành.

Chuỗi hội thảo cùng hành trình xuyên suốt 2025

Thông tin hội thảo

Thời gian tổ chức: 13h30 tới 15h30, ngày 18 tháng 3 năm 2025 (tức thứ 3).

Hình thức tổ chức: Tham gia trực tuyến qua nền tảng Zoom.

Host & Speaker: Nguyễn Thanh Tùng – Ông là giám đốc của Công ty TNHH Web Nhà Thuốc, ông đã có hơn 20 năm kinh nghiệm về Công nghệ Thông tin cùng với 10 năm tư vấn giải pháp kinh doanh chuyên sâu và phần mềm cho các nhà thuốc.

Khách mời đặc biệt: Dược sĩ Trần Thanh Hoàng, dược sĩ sở hữu chuỗi nhà thuốc Kim Anh và đã có hơn 20 năm kinh nghiệm về phát triển, vận hành nhà thuốc.

Ai nên tham gia hội thảo?

Hội thảo dành cho những đối tượng như:

• Chủ các quầy thuốc và nhà thuốc có mong muốn tối ưu cho chiến lược kinh doanh, nâng cao doanh thu cũng như tăng cường giữ chân các khách hàng.
• Các nhân viên và dược sĩ đang làm việc ở nhà thuốc cần phát triển thêm kỹ năng tư vấn và cải tiến chất lượng cho dịch vụ.
• Các nhà quản lý làm việc trong ngành dược phẩm đang muốn tìm kiếm một giải pháp có áp dụng công nghệ vào trong hoạt động quản lý, chăm sóc khách hàng.
• Những đơn vị phân phối dược phẩm có nhu cầu cập nhật xu hướng của thị trường hiện nay đồng thời muốn tối ưu hóa cho hoạt động kinh doanh.

Lợi ích to lớn của chuỗi hội thảo

Không dừng lại là 1 buổi hội thảo, Monapharm và Web Nhà Thuốc đã phát triển thành chuỗi hội thảo tổ chức mỗi tháng và xuyên suốt trong năm 2025. Mỗi buổi tổ chức sẽ đề cập tới một chủ đề khác nhau như tối ưu hóa doanh thu, quản lý khách hàng hoặc áp dụng marketing, công nghệ vào hoạt động nhà thuốc.

Chuỗi hội thảo không chỉ giúp nhà thuốc có được chiến lược phát triển bền vững nhất, cụ thể:

• Nắm chắc và hiểu rõ được các vấn đề thường hay gặp ở các nhà thuốc bán lẻ:
  • Nhà thuốc mất khách hàng quen: Nếu có trải nghiệm không tốt hoặc nhà thuốc không có điểm khác biệt thì khách hàng dễ dàng chuyển đổi nơi mua hàng.
  • Tình trạng cạnh tranh khốc liệt: Áp lực đè nặng lên các nhà thuốc nhỏ lẻ do càng ngày càng có nhiều nhà thuốc, chuỗi nhà thuốc lớn được mở ra.
  • Thiếu hụt chiến lược chăm sóc cho khách hàng: Các nhà thuốc hiện chỉ tập trung vào hoạt động bán hàng chứ chưa có biện pháp hiệu quả để giữ chân khách hàng.
  • Chưa tối ưu trong áp dụng công nghệ: Công nghệ không chỉ quan trọng đối với việc quản lý mà còn cho việc chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên có nhiều nhà thuốc còn chưa tận dụng được tối đa lợi ích từ công nghệ.
• Hiểu được những sai lầm dễ gặp phải khiến nhà thuốc mất khách:
  • Không có biện pháp xây dựng dữ liệu khách hàng: Chưa sử dụng hệ thống để ghi nhận thông tin của người mua hàng, bởi vậy việc chăm sóc chưa thể cá nhân hóa.
  • Thiếu chuyên nghiệp trong dịch vụ: Các nhân viên tư vấn còn thiếu kiến thức chuyên môn, người mua hàng có trải nghiệm không tốt ở nhà thuốc.
  • Không có biện pháp duy trì mối quan hệ với khách sau khi bán hàng: Chưa thực hiện những chương trình chăm sóc, chưa gửi lời nhắc tái mua thuốc hoặc các thông tin ưu đãi.
  • Chưa có chiến lược marketing bài bản: Chưa biết tận dụng mạng xã hội hay các kênh online để tiếp cận khách hàng.
• Đưa ra các chiến lược giúp giữ chân khách hàng 2025:
  • Xây dựng một hệ thống dữ liệu chuyên nghiệp về khách hàng: Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng có thể lưu giữ được lịch sử giao dịch cũng như thông tin mua hàng, từ đó có biện pháp chăm sóc tốt hơn.
  • Tăng cường thêm những dịch vụ tư vấn chuyên sâu: Đào tạo kiến thức, sự tận tâm cho đội ngũ nhân viên, giúp nhân viên hiểu được sản phẩm cũng như nhu cầu của người tiêu dùng.
  • Ứng dụng công nghệ vào trong hoạt động chăm sóc, quản lý khách hàng: Áp dụng phần mềm nhắc khách hàng tái mua thuốc, gửi tin nhắn bằng hình thức SMS hay email để chăm sóc khách hàng.
  • Tạo dựng chương trình khách hàng thân thiết: Có các chương trình ưu đãi và tích điểm để khách có lý quay lại mua hàng.
  • Tận dụng lợi thế các kênh online nhằm thu hút, giữ chân khách hàng: Phát triển website, fanpage, tạo các nội dung có giá trị trên các kênh này để duy trì tương tác.
• Hiệu quả có được sau khi tiến hành giải pháp đồng bộ:
  • Có thể tăng tỷ lệ khách quay lại mua hàng lên tới 50%.
  • Cải thiện nguồn doanh thu bền vững nhờ khách hàng thân thiết, trung thành.
  • Tăng cường chất lượng cho dịch vụ, xây dựng uy tín lâu dài cho các nhà thuốc.
  • Áp dụng hiệu quả công nghệ vào trong quản lý khách hàng, giảm tỷ lệ thất thoát doanh thu.

Quà tặng và cách đăng ký tham gia

Monapharm có chương trình quà tặng nhằm tri ân những nhà thuốc quan tâm cũng như tham gia vào chuỗi hội thảo. Bộ phần quà giá trị gồm có:

• Bộ sản phẩm mẫu tới từ Monapharm giúp các nhà thuốc có cơ hội trải nghiệm những sản phẩm chất lượng.
• Voucher ưu đãi đặc biệt có thể sử dụng trong quá trình trải nghiệm các dịch vụ công nghệ từ Web Nhà Thuốc hoặc dịch vụ phân phối chất lượng của Monapharm.
• Các tài liệu độc quyền hướng dẫn nhà thuốc có chiến lược phù hợp để giữ chân khách hàng.

Đây được xem là cơ hội vàng để các nhà thuốc bán lẻ có sự phát triển vững bền trong năm 2025. Các nhà thuốc, cá nhân đang quan tâm có thể đăng ký tại https://zalo.me/g/rjgygp562 để nhận được các kiến thức quan trọng và phần quà hấp dẫn của Monapharm.